こんにちは！
今日もメールを
読んでいただきありがとうございます♪
今日はつい先日、
実際にあったトラブルの話を
させていただこうかと思います。
パソコン転売に限らず
メルカリを利用してると
こちらの落ち度の有無は関係なく
トラブルになる事ってあるんですよね。
沢山の人が利用してますしね・・
色々な人がいるもんです。
今日は対応法を含め
共有させていただくので
是非最後まで読んでいただけると嬉しいです♪
それでですね
パソコンの即決購入
があったので
いつも通り
発送したら
商品到着後に
購入者様から
「wi-fiが繋がりません」
「Enterキー押しても反応が遅すぎです！」
みたいな連絡があったんです。
それで
wi-fiの繋ぎ方をお伝えしようと
文章を考えてる間にも
次から次へと
メッセージが来るんです（笑）
もうまさにメンハラのLINEみたいな感じ。笑
「こんなに遅いと使いものになりません！」
「スマホはWi-Fi繋がるのにパソコンは繋がらないとなるとパソコンが故障してる可能性が高いみたいですよ！」
「高い買い物ですので困ります！」
みたいな感じで。
もうその怒涛のメッセージが
来た時点で
この人に色々いっても
わかってくれなさそうだなと。
ちょっとヤバイ人に買われちゃったかな〜と
その人のアカウント（出品物）を見にいったら
まさに
ゴスロリ系？っていうんですかね。
黒いフリフリのドレスみたいなやつとか
厚底のパンプスとか出品してて
私の脳内では
あぁこんな感じの人に
買われちゃったのか・・・って。
↓↓
イメージ画像を見る
あきらかに若い女子って
感じの購入者さんだったんです。
もう大人しく
返品してもらうのが
1番楽だろうなという決断になりました。
それで商品を返品してもらうとなると
問題となるのが
返送してもらう時の「送料」ですよね。
取引メッセージの感じだと
送料を負担してもらうのは
かなり難しそう。
でも一応
購入者さん都合の返品だしなぁと。
そんな困った時の
救世主が「メルカリ事務局」様！！
事の経緯をお話すると
こんなメッセージが届きました。
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《事務局の提案》
・購入者より商品をご返送のうえ、
返送が完了しだい取引をキャンセルする。
・「発送時の送料」と「返送時の送料」をご負担いただいたお客さまに、
負担された送料額を事務局で補償し、
残高（売上金含む）に追加反映する
お客さまにとって不本意であると存じますが、
取引を継続することで今後発生しうる評価時のトラブルなど、さらなるご負担を避けるためにも、
ぜひ前向きにご検討いただけますと幸いです。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
おお！！！
返送時の送料はメルカリが
負担してくれるらしい！！！
これはラッキーという事で
元払いで商品を
返送してもらって
無事取引キャンセルと
なりました。
それで戻ってきた
パソコンを確認したら
全然普通に使えるんですよね（笑）
でもすぐに
返送→キャンセルの流れに
持っていけて良かったなと思います。
もちろん
「せっかく売れたのにー」とか
悔しい気持ちもありますが
一回売れた商品は
またすぐに売れますからね♪
そしてなにより
精神的に楽です。
もし返品は困る！！って
バトルしてたとしたら
ずーーーと
メンヘラからのメッセージを
受けとって
やり取りしていくちに
病んでいきそうです笑
今回みたいな事って
何ヶ月に1回あるかないかくらいで
ほとんどないのですが、
メルカリって
本当色んな人がいるので
直感で
「この人なんかヤバそう」
と思う方から色々言われたら
大人しく
折れるのが1番楽かなと思います。
そして絶対した方がいいのは
一旦「メルカリ事務局」に相談してみる
って事です。
今回のように
上手い事折り合いがつくように
一部メルカリが負担してくれたり
何かと間に入ってくれる事も
多いです。
メルカリ
手数料10%取られて高いわーと
思う事もありますが
こーゆうサービス含めの
手数料だと思うので
何か困った事があれば
まず相談してみるといいですよ^ ^♪
今回の話が何か参考になれば
嬉しいです。
ではでは今日はこの辺でー！
またメールします^ ^
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★あとがき★ 土日も売れたよ〜！！
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今週は2台
パソコンが売れてくれました！
1台目
仕入れ価格:9500円
利益:8190円
2台目
仕入れ価格:8499円
利益:8651円
2台とも8000円超えという
嬉しい結果でした。
そしてなんと嬉しい事に
2月は平均利益額が9960円♪
一台あたり
約1万円の利益が出せています！！
この調子でいくと
あと3台くらい売れば
今月も月10万円いけそうです^ ^
高利益が狙えるコツも
わかってきたので
ここらへんは
しっかりレポートにまとめようと思います！
今日も最後まで読んでいただき
ありがとうございました！
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パソコンの返送料出してくれるなんてメルカリさん感謝ですね！